Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo le hago para poder participar?
Para participar, primero deberás registrarte proporcionando durante el registro datos verídicos y jugar.
2. ¿Necesito comprar algún producto para participar?
No, la promoción no está sujeta a compra.
3. ¿Cuál es la vigencia de la promoción?
De las 00:00 horas del día 21 de septiembre de 2026 y termina el 25 de octubre de 2026 a las 23:59 horas (Hora Zona Centro de la República Mexicana).
4. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar personas mayores de 18 años, residentes legales en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
5. ¿Qué debo hacer en el juego?
Deberás sumar puntos al recolectar la mayor cantidad de estrellas con Ro, mediante un juego interactivo que contiene diferentes dificultades.
6. ¿Cuánto tiempo tengo para jugar?
El tiempo máximo de juego es de 3 minutos.
7. ¿Cuántas veces al día puedo participar?
Podrás participar una vez al día.
8. ¿Cuál es el premio y regalos por los que puedo participar?
Se otorgarán 1 premio final y 5 regalos en total:
Un (1) premio en efectivo, con valor unitario de $25,000.00 pesos (Veinticinco mil pesos M.N. 00/100), que corresponderá al ganador de la presente promoción; y,
5 (cinco) regalos en efectivo, con valor unitario de $1,000.00 pesos (Mil pesos M.N. 00/100), correspondiendo un regalo semanal para cada ganador.
9. ¿Qué día publicarán al ganador del premio?
El ganador se dará a conocer en Venga la Alegría el día 30 de octubre de 2026.
10. ¿Qué pasa si me equivoco al escribir mi correo electrónico?
En caso de resultar ganador, te contactaremos vía telefónica y haremos la confirmación de los datos.